Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Novika Poznań gromadzi, wykorzystuje i chroni dane osobowe podczas odwiedzania naszej strony internetowej lub dokonywania zakupów w naszym sklepie.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Novika Poznań

E-mail: kontakt@novikapoznan.com

Administrator przetwarza dane zgodnie z przepisami RODO oraz obowiązującym prawem polskim.

2. Jakie dane zbieramy?

A. Informacje o urządzeniu („Device Information”)

Podczas odwiedzania naszej strony automatycznie zbieramy dane techniczne, takie jak:

• adres IP,
  
• typ przeglądarki i systemu operacyjnego,
  
• strefa czasowa,
  
• pliki cookies zapisane na urządzeniu,
  
• podstrony i produkty, które przeglądasz,
  
• źródło wejścia na stronę (wyszukiwarka, reklama, link),
  
• sposób poruszania się po stronie.
  

Dane te pozyskujemy z wykorzystaniem:

• plików cookies,
  
• logów serwera,
  
• znaczników i pikseli (web beacons, tags, pixels).
  

B. Informacje o zamówieniu („Order Information”)

Podczas składania lub próby złożenia zamówienia zbieramy:

• imię i nazwisko,
  
• adres dostawy oraz adres rozliczeniowy,
  
• dane płatnicze (nie przechowujemy pełnych numerów kart),
  
• adres e-mail,
  
• numer telefonu.

Dane te pozyskujemy, gdy:

• składasz zamówienie,
  
• zakładasz konto klienta,
  
• kontaktujesz się z nami,
  
• zapisujesz się do newslettera.
  

3. W jakim celu wykorzystujemy dane?

Informacje o zamówieniu wykorzystujemy, aby:

• przetwarzać i realizować zamówienia (płatność, wysyłka, potwierdzenia),
  
• kontaktować się z Tobą w sprawie zamówienia,
  
• zapobiegać nadużyciom i oszustwom (np. weryfikacja adresu IP),
  
• spełniać obowiązki księgowe i podatkowe,
  
• informować o zmianach w usługach lub ofercie.
  

Informacje o urządzeniu wykorzystujemy, aby:

• analizować sposób korzystania ze strony,
  
• poprawiać bezpieczeństwo i zapobiegać nadużyciom,
  
• optymalizować działanie sklepu,
  
• mierzyć skuteczność kampanii marketingowych (np. Facebook Ads, Google Ads).

4. Udostępnianie danych osobowych

Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które pomagają w realizacji naszych usług, m.in.:

• firmom kurierskim,
  
• operatorom płatności
  
• usługodawcom technicznym (hosting, platforma sklepu),
  
• narzędziom analitycznym (Google Analytics),
  
• platformom reklamowym (Meta/Facebook/Instagram).

Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych osobowych osobom trzecim.

5. Pliki cookies

Używamy plików cookies w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania sklepu,
  
• zapamiętywania preferencji użytkownika,
  
• prowadzenia statystyk i analityki,
  
• personalizacji treści i reklam.

Użytkownik może w każdej chwili wyłączyć cookies w ustawieniach przeglądarki.

6. Twoje prawa (RODO)

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych,
  
• poprawy danych,
  
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
  
• ograniczenia przetwarzania,
  
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
  
• przenoszenia danych,
  
• złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami:

📧 kontakt@novikapoznan.com

7. Okres przechowywania danych

Twoje dane przechowujemy:

• dane zamówień – przez okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowego, zazwyczaj 5 lat),
  
• dane marketingowe – do czasu wycofania zgody,
  
• dane techniczne i cookies – przez okres niezbędny do działania strony.
  

8. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w przypadku zmian prawnych lub zmian w funkcjonowaniu sklepu.

9. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt:

Novika Poznań

📧 kontakt@novikapoznan.com